CTA

REGULAMIN SERWISU I USŁUGI POSTMINE-AI.COM

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego postmine-ai.com, aplikacji Postmine-ai oraz związanej z nią wtyczki przeznaczonej do współpracy ze stronami internetowymi działającymi w oparciu o system WordPress, a także zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących Usługi.
  2. Usługodawcą, sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za dystrybucję Usługi Postmine-ai jest:

HOME DESIGN Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle
Polska

NIP: 7492085654

dalej: „Usługodawca”.

  1. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:

e-mail: kontakt@postmine-ai.com
telefon: +48 731 455 144

  1. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
  2. Korzystanie z Aplikacji wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
  3. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma również Polityka Prywatności postmine-ai.com.
  4. Regulamin stosuje się zarówno do Konsumentów, przedsiębiorców, jak i – w przypadkach przewidzianych przepisami – osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym określone przepisy przyznają uprawnienia konsumenckie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem postmine-ai.com oraz jej podstrony.
  2. Postmine-ai lub Aplikacja – usługa cyfrowa wykorzystująca rozwiązania informatyczne i sztuczną inteligencję w celu wspomagania tworzenia, przygotowywania, planowania oraz publikowania treści przeznaczonych w szczególności na blogi prowadzone na stronach WordPress.
  3. Wtyczka – oprogramowanie instalowane lub integrowane ze środowiskiem WordPress Użytkownika, umożliwiające komunikację strony Użytkownika z Aplikacją.
  4. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu albo Aplikacji.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy.
  7. Konto – indywidualna część Aplikacji przypisana Użytkownikowi, umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności Postmine-ai.
  8. Witryna WordPress – strona internetowa Użytkownika działająca w oparciu o system WordPress, połączona z Aplikacją.
  9. Treść wygenerowana – tekst, propozycja tematu, tytuł, nagłówek, opis, grafika, metadane, element SEO lub inny materiał wygenerowany lub przygotowany z wykorzystaniem Aplikacji.
  10. Token – jednostka rozliczeniowa funkcjonująca w Aplikacji i pozwalająca na korzystanie z określonych płatnych funkcjonalności. Token nie jest pieniądzem elektronicznym, instrumentem płatniczym ani walutą.
  11. Subskrypcja – płatny dostęp do Aplikacji na określonych w ofercie zasadach, rozliczany okresowo.
  12. Cennik – aktualne informacje o cenach, limitach, liczbie tokenów, planach Subskrypcji i zakresie poszczególnych wariantów, prezentowane Użytkownikowi w Aplikacji przed dokonaniem zakupu.
  13. Okres Rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata za Subskrypcję, zgodnie z wariantem wybranym przez Użytkownika.

§ 3. Charakter i zakres Usługi

  1. Postmine-ai jest narzędziem wspierającym prowadzenie bloga i przygotowywanie treści na strony internetowe działające w szczególności w systemie WordPress.
  2. W zależności od aktualnie dostępnych funkcjonalności Aplikacja może w szczególności umożliwiać:

a) analizę tematyki Witryny WordPress,
b) tworzenie propozycji tematów wpisów,
c) generowanie artykułów i innych materiałów tekstowych,
d) tworzenie lub dobieranie elementów związanych z SEO,
e) przygotowywanie linkowania wewnętrznego,
f) przygotowywanie lub dobieranie grafik,
g) tworzenie kalendarza publikacji,
h) zapisywanie wygenerowanych materiałów jako szkiców,
i) automatyczne publikowanie materiałów na Witrynie WordPress zgodnie z konfiguracją Użytkownika,
j) zarządzanie wykorzystaniem Tokenów i Subskrypcją,
k) inne funkcjonalności udostępniane w przyszłości.

  1. Dokładny zakres funkcjonalności może zależeć od wybranego planu, wersji Aplikacji, posiadanej liczby Tokenów oraz konfiguracji Użytkownika.
  2. Opisy funkcjonalności prezentowane w Aplikacji przed zakupem stanowią część informacji dotyczącej konkretnej oferty.
  3. Postmine-ai jest narzędziem wykorzystującym procesy automatyczne i rozwiązania sztucznej inteligencji. Wygenerowane materiały mają charakter propozycji przygotowanych automatycznie i mogą wymagać weryfikacji, korekty, aktualizacji lub uzupełnienia przez Użytkownika.

§ 4. Bezpłatne korzystanie z Aplikacji

  1. Użytkownik może skorzystać z możliwości wygenerowania 3 wpisów bez opłat, zgodnie z zasadami prezentowanymi w Aplikacji.
  2. Do skorzystania z bezpłatnego limitu nie jest wymagane wykupienie Subskrypcji ani zakup Tokenów.
  3. Jeżeli oferta w Aplikacji nie stanowi inaczej, bezpłatny pakiet jest przeznaczony do jednorazowego przetestowania Usługi przez danego Użytkownika dla danej Witryny WordPress.
  4. Niedozwolone jest tworzenie wielu Kont lub wykorzystywanie innych sposobów technicznych w celu wielokrotnego otrzymywania bezpłatnego pakietu z naruszeniem jego testowego charakteru.
  5. Po wykorzystaniu 3 bezpłatnych wpisów Użytkownik sam decyduje, czy chce korzystać z płatnych funkcjonalności.
  6. Wykorzystanie bezpłatnego limitu nie powoduje automatycznego uruchomienia płatnej Subskrypcji.

§ 5. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu i Aplikacji wymagane są w szczególności:

a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) w przypadku integracji ze stroną – działająca instalacja WordPress zgodna z wymaganiami technicznymi aktualnej wersji Wtyczki,
e) odpowiednie uprawnienia administracyjne do Witryny WordPress,
f) możliwość instalacji, konfiguracji albo połączenia Wtyczki z Aplikacją, jeżeli wymaga tego dana funkcjonalność.

  1. Aktualne wymagania techniczne mogą być podawane również w Aplikacji lub dokumentacji Wtyczki.
  2. Użytkownik odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie własnego urządzenia, połączenia internetowego, hostingu, WordPressa oraz innych elementów infrastruktury pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
  3. Przed udzieleniem Aplikacji uprawnień umożliwiających automatyczne dokonywanie zmian lub publikację materiałów zaleca się wykonanie aktualnej kopii zapasowej Witryny WordPress.
  4. Użytkownik powinien na bieżąco aktualizować WordPress, Wtyczkę oraz inne elementy wymagane do bezpiecznego korzystania z Usługi.

§ 6. Konto Użytkownika i bezpieczeństwo

  1. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
  2. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych umożliwiających dostęp do Konta oraz za działania wykonywane z wykorzystaniem jego Konta, chyba że dostęp nastąpił z przyczyn, za które zgodnie z prawem odpowiada Usługodawca.
  3. Użytkownik nie powinien udostępniać danych logowania osobom nieuprawnionym.
  4. W przypadku podejrzenia przejęcia Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić dane dostępowe, jeżeli jest to możliwe, oraz poinformować Usługodawcę.
  5. Usługodawca może zastosować środki bezpieczeństwa, w tym czasową blokadę Konta, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do podejrzenia nieuprawnionego dostępu, ataku, oszustwa lub innego zagrożenia bezpieczeństwa.

§ 7. Tokeny

  1. Użytkownik może kupować Tokeny umożliwiające korzystanie z określonych funkcji Aplikacji.
  2. Cena pakietu Tokenów oraz liczba Tokenów otrzymywanych w ramach danego zakupu są prezentowane przed dokonaniem płatności.
  3. Jeżeli dana operacja wymaga określonej liczby Tokenów, informacja o zasadach ich wykorzystania powinna być dostępna Użytkownikowi w Aplikacji.
  4. Tokeny nie mogą być:

a) wymieniane na gotówkę,
b) wykorzystywane poza Aplikacją,
c) traktowane jako rachunek płatniczy, pieniądz elektroniczny lub instrument inwestycyjny.

  1. Jeżeli dla konkretnego pakietu Tokenów przewidziany jest termin ważności, Użytkownik zostanie o nim poinformowany przed zakupem. Jeżeli przed zakupem nie wskazano terminu ważności, Tokeny nie wygasają wyłącznie na skutek upływu czasu, z zastrzeżeniem zakończenia działalności Usługi na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach.
  2. W przypadku zakończenia świadczenia Usługi z inicjatywy Usługodawcy z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika, Usługodawca rozliczy niewykorzystane odpłatnie nabyte Tokeny odpowiednio do okoliczności i obowiązujących przepisów.

§ 8. Subskrypcje

  1. Użytkownik może wybrać jeden z dostępnych planów Subskrypcji.
  2. Zakres planu, cena, częstotliwość płatności, liczba wpisów lub Tokenów oraz inne istotne warunki są prezentowane przed zakupem.
  3. Jeżeli dany wariant jest oznaczony jako Subskrypcja odnawialna, jest ona odnawiana na kolejne Okresy Rozliczeniowe do czasu jej anulowania.
  4. Użytkownik może zrezygnować z odnowienia Subskrypcji przed rozpoczęciem następnego Okresu Rozliczeniowego.
  5. Rezygnacja z kolejnego okresu nie powoduje utraty dostępu do opłaconej części Usługi do końca bieżącego Okresu Rozliczeniowego, chyba że Użytkownik zażąda wcześniejszego zakończenia dostępu lub wynika to z przepisów prawa.
  6. Po anulowaniu Subskrypcji kolejna płatność nie będzie pobierana.
  7. Anulowanie Subskrypcji nie oznacza automatycznie prawa do zwrotu opłaty za prawidłowo świadczony rozpoczęty Okres Rozliczeniowy, z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Ceny i ich zmiany

  1. Aktualne ceny Usługi znajdują się w Aplikacji i są prezentowane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.
  2. Cena wskazana bezpośrednio przed złożeniem zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zamówienia.
  3. W przypadku Konsumenta cena prezentowana przed zakupem obejmuje podatki i inne obowiązkowe składniki ceny, chyba że charakter danego składnika zgodnie z prawem wymaga jego odrębnego wskazania.
  4. Usługodawca może zmieniać Cennik.
  5. Zmiana Cennika nie wpływa na cenę świadczenia już opłaconego przez Użytkownika.
  6. Nowe ceny mogą być stosowane do:

a) nowych zakupów Tokenów,
b) nowych Subskrypcji,
c) kolejnych Okresów Rozliczeniowych istniejącej Subskrypcji, jeżeli Użytkownik został wcześniej prawidłowo poinformowany o zmianie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  1. W przypadku zmiany ceny istniejącej Subskrypcji Konsument zostanie poinformowany o nowej cenie z odpowiednim wyprzedzeniem przed rozpoczęciem okresu, którego nowa cena ma dotyczyć, oraz otrzyma możliwość rezygnacji z Subskrypcji.
  2. Jeżeli dla skutecznego zastosowania nowej ceny obowiązujące przepisy wymagają wyraźnej zgody Użytkownika, nowa cena zostanie zastosowana dopiero po uzyskaniu tej zgody.

§ 10. Płatności

  1. Płatności za Tokeny i Subskrypcje mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.
  2. Korzystając z wybranej metody płatności, Użytkownik może zostać przekierowany do środowiska operatora płatności albo korzystać z jego komponentów osadzonych w Aplikacji.
  3. W przypadku Subskrypcji odnawialnej Użytkownik upoważnia operatora płatności do cyklicznego obciążania wybranej metody płatności w wysokości wynikającej z aktualnych warunków jego Subskrypcji.
  4. Użytkownik może odwołać przyszłe płatności cykliczne poprzez anulowanie Subskrypcji.
  5. Brak możliwości pobrania wymaganej płatności może skutkować czasowym ograniczeniem albo zawieszeniem płatnych funkcjonalności po poinformowaniu Użytkownika, jeżeli jest to możliwe i wymagane.
  6. Dokumenty sprzedażowe mogą być wystawiane za pomocą systemu Fakturownia.pl.

§ 11. Charakter treści generowanych przez sztuczną inteligencję

  1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Treści wygenerowane są tworzone automatycznie, przy wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji.
  2. Mechanizmy sztucznej inteligencji mogą generować treści:

a) niepełne,
b) nieaktualne,
c) nieprecyzyjne,
d) zawierające błędy merytoryczne lub językowe,
e) wymagające dodatkowego sprawdzenia,
f) podobne do informacji występujących w innych źródłach.

  1. Postmine-ai nie jest profesjonalnym systemem doradztwa prawnego, podatkowego, księgowego, inwestycyjnego, medycznego ani innego regulowanego doradztwa zawodowego.
  2. Użytkownik powinien sprawdzić Treść wygenerowaną przed jej wykorzystaniem lub publikacją, w szczególności pod kątem:

a) zgodności z prawdą,
b) aktualności,
c) zgodności z prawem,
d) praw własności intelektualnej,
e) danych osobowych,
f) wymagań właściwych dla branży Użytkownika,
g) informacji dotyczących produktów i usług Użytkownika.

  1. Ostateczna decyzja o wykorzystaniu lub publikacji Treści wygenerowanej należy do Użytkownika.
  2. Fakt automatycznego sprawdzania materiału przez system nie stanowi gwarancji jego całkowitej poprawności.

§ 12. SEO, wyniki wyszukiwania i rezultaty biznesowe

  1. Postmine-ai jest narzędziem wspierającym tworzenie i systematyczne publikowanie treści.
  2. Usługodawca nie gwarantuje:

a) osiągnięcia określonej pozycji w Google lub innej wyszukiwarce,
b) zwiększenia liczby odwiedzin Witryny WordPress o określoną wartość,
c) zwiększenia liczby klientów, sprzedaży albo przychodów,
d) utrzymania określonej pozycji w wynikach wyszukiwania,
e) indeksacji każdej wygenerowanej strony lub wpisu,
f) określonego wyniku w narzędziach SEO.

  1. Wyniki strony w wyszukiwarkach zależą od wielu czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy, w tym działań wyszukiwarek, konkurencji, stanu technicznego strony, jakości całego serwisu, historii domeny, linkowania i zmian algorytmów wyszukiwarek.
  2. Informacje dotyczące możliwości zwiększenia widoczności dzięki regularnemu publikowaniu nie stanowią przyrzeczenia osiągnięcia określonego rezultatu.

§ 13. Automatyczna publikacja

  1. Aplikacja może umożliwiać Użytkownikowi wybór pomiędzy:

a) zapisaniem wygenerowanego materiału jako szkicu wymagającego zatwierdzenia,
b) automatyczną publikacją materiału zgodnie z konfiguracją Użytkownika.

  1. Włączenie funkcji automatycznej publikacji oznacza upoważnienie Aplikacji do publikowania Treści wygenerowanych na Witrynie WordPress w zakresie i terminach określonych przez Użytkownika.
  2. Użytkownik może korzystać z trybu szkiców, jeżeli chce każdorazowo zweryfikować materiał przed jego publikacją.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za decyzję o uruchomieniu automatycznej publikacji i za ustawienia dotyczące rodzaju, tematyki oraz częstotliwości publikowanych materiałów.
  4. Usługodawca nie odpowiada za biznesowe, wizerunkowe lub redakcyjne konsekwencje publikacji treści zgodnie z ustawieniami wybranymi przez Użytkownika, w szczególności jeżeli Użytkownik zrezygnował z możliwości wcześniejszej weryfikacji materiału.
  5. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za prawidłowe techniczne działanie funkcjonalności automatycznej publikacji w zakresie wynikającym z zawartej umowy oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Odpowiedzialność za Treści wygenerowane

  1. Treści wygenerowane powinny być traktowane jako materiał roboczy lub propozycja przeznaczona do oceny przez Użytkownika.
  2. Usługodawca nie przejmuje od Użytkownika odpowiedzialności redakcyjnej za Witrynę WordPress.
  3. Użytkownik decydujący się na publikację Treści wygenerowanej powinien upewnić się, że jej wykorzystanie jest zgodne z obowiązującym prawem oraz nie narusza praw osób trzecich.
  4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące skutkiem samodzielnej decyzji Użytkownika o wykorzystaniu lub opublikowaniu materiału zawierającego możliwe do wykrycia w ramach rozsądnej weryfikacji:

a) nieprawdziwe informacje,
b) nieaktualne informacje,
c) treści naruszające przepisy właściwe dla działalności Użytkownika,
d) twierdzenia wymagające profesjonalnej weryfikacji,
e) błędne dane przekazane Aplikacji przez samego Użytkownika.

  1. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności usługi cyfrowej z umową ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

§ 15. Prawa do materiałów i własność intelektualna

  1. Prawa do Aplikacji, Wtyczki, oznaczeń Postmine-ai, kodu źródłowego, interfejsu, baz danych i innych elementów należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców w zakresie wynikającym z właściwych praw.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z Aplikacji w zakresie koniecznym do korzystania z zakupionej lub bezpłatnej Usługi.
  3. Użytkownik nie jest uprawniony w szczególności do:

a) odsprzedaży dostępu do Aplikacji bez zgody Usługodawcy,
b) obchodzenia ograniczeń technicznych,
c) podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do kodu, infrastruktury lub innych Kont,
d) wykorzystywania Aplikacji w sposób naruszający prawa osób trzecich.

  1. Użytkownik zachowuje prawa do własnych materiałów przekazanych do Aplikacji.
  2. W zakresie, w jakim Usługodawcy przysługują prawa do Treści wygenerowanych specjalnie na zlecenie Użytkownika i prawo pozwala na ich dalsze udostępnienie, Usługodawca zezwala Użytkownikowi na ich:

a) wykorzystywanie,
b) modyfikowanie,
c) publikowanie,
d) zwielokrotnianie,
e) wykorzystywanie komercyjne,

bez ograniczeń terytorialnych, w zakresie wynikającym z celu Usługi.

  1. Ze względu na charakter materiałów generowanych przez sztuczną inteligencję Usługodawca nie gwarantuje, że każda Treść wygenerowana będzie stanowiła utwór chroniony prawem autorskim ani że Użytkownik uzyska do niej wyłączne prawa autorskie.
  2. Usługodawca nie gwarantuje również, że podobny lub identyczny rezultat nie zostanie niezależnie wygenerowany dla innej osoby.

§ 16. Materiały przekazywane przez Użytkownika

  1. Użytkownik może przekazywać Aplikacji informacje, polecenia, adres swojej strony, opisy działalności i inne materiały potrzebne do wygenerowania treści.
  2. Użytkownik powinien mieć prawo do korzystania z materiałów przekazywanych Aplikacji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
  3. Zabronione jest świadome przekazywanie treści:

a) bezprawnych,
b) naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich,
c) naruszających dobra osobiste,
d) służących popełnieniu przestępstwa,
e) zawierających złośliwe oprogramowanie,
f) mających na celu uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,
g) których przetwarzanie byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem.

  1. Użytkownik nie powinien przekazywać do Aplikacji danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej do ich wykorzystania.

§ 17. Niedozwolone sposoby korzystania

Zabronione jest korzystanie z Postmine-ai w szczególności w celu:

  1. prowadzenia działalności bezprawnej;
  2. świadomego publikowania treści naruszających prawa osób trzecich;
  3. rozpowszechniania spamu lub złośliwego oprogramowania;
  4. podszywania się pod inne osoby w sposób bezprawny;
  5. podejmowania prób destabilizacji Aplikacji lub infrastruktury Usługodawcy;
  6. obchodzenia limitów Tokenów lub innych technicznych zabezpieczeń;
  7. pozyskiwania nieuprawnionego dostępu do Kont innych Użytkowników;
  8. wykorzystywania Aplikacji w sposób mogący powodować zagrożenie dla bezpieczeństwa innych systemów.

§ 18. Zawieszenie Konta

  1. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia:

a) naruszenia Regulaminu,
b) bezprawnego wykorzystania Usługi,
c) zagrożenia bezpieczeństwa,
d) próby oszustwa,
e) nieuprawnionego dostępu do Konta.

  1. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie ograniczenia i otrzyma możliwość usunięcia naruszenia.
  2. Natychmiastowa blokada może nastąpić, gdy jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, obowiązku prawnego lub w celu zapobieżenia poważnej szkodzie.
  3. Uprawnienie to nie może być wykonywane w sposób arbitralny ani prowadzić do pozbawienia Konsumenta jego ustawowych praw.

§ 19. Dostępność i przerwy techniczne

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.
  2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Aplikacji przez 100% czasu, chyba że dla konkretnego planu odrębnie uzgodniono określony poziom SLA.
  3. Mogą występować czasowe przerwy związane w szczególności z:

a) konserwacją,
b) wdrażaniem aktualizacji,
c) usuwaniem awarii,
d) aktualizacją zabezpieczeń,
e) awarią usług zewnętrznych,
f) problemami globalnej infrastruktury Internetu.

  1. Planowane prace powodujące istotną niedostępność Usługi będą, o ile będzie to racjonalnie możliwe, wykonywane w sposób ograniczający niedogodności dla Użytkowników.
  2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie usług zewnętrznych pozostających poza jego kontrolą, takich jak hosting Użytkownika, WordPress, inne wtyczki, system DNS czy infrastruktura sieciowa, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami odpowiedzialności takiej nie można wyłączyć.

§ 20. Zgodność usługi cyfrowej z umową

  1. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Usługa powinna posiadać w szczególności funkcjonalność, kompatybilność, jakość, zakres i inne właściwości wynikające z zawartej umowy oraz informacji przekazanych Użytkownikowi przed jej zawarciem.
  3. Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
  4. Doprowadzenie Usługi do zgodności następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  5. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
  6. Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących treści cyfrowych i usług cyfrowych.

§ 21. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Aplikacji, Tokenów, Subskrypcji lub płatnych funkcjonalności można składać:

**e-mailowo: **kontakt@postmine-ai.com

lub pisemnie:

HOME DESIGN Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle

  1. Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać:

a) dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika,
b) opis problemu,
c) datę jego wystąpienia,
d) wskazanie funkcji, której problem dotyczy,
e) żądanie Użytkownika, jeżeli jest ono wymagane.

  1. Brak części powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie dostępnych danych.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
  3. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  4. W przypadku reklamacji technicznej Usługodawca może poprosić Użytkownika o współpracę w rozsądnym zakresie koniecznym do ustalenia przyczyny problemu, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Użytkownika.

§ 22. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo to stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać w szczególności:

na adres e-mail: kontakt@postmine-ai.com

lub na adres:

HOME DESIGN Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle.

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni

  1. Jeżeli Konsument chce rozpocząć korzystanie z odpłatnej Usługi niezwłocznie, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca może wymagać od niego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
  2. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po prawidłowym zażądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia – w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Utrata prawa odstąpienia

  1. W przypadku odpłatnej usługi Konsument może utracić prawo odstąpienia dopiero wtedy, gdy:

a) Usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia,
b) rozpoczęcie i pełne wykonanie nastąpiło za jego wyraźną i uprzednią zgodą,
c) przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia,
d) przyjął tę informację do wiadomości,

jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami przesłanki te znajdują zastosowanie.

  1. Samo rozpoczęcie korzystania z Subskrypcji świadczonej przez cały Okres Rozliczeniowy nie oznacza automatycznie pełnego wykonania Usługi i nie powoduje samo przez się utraty prawa odstąpienia.
  2. Jeżeli w przyszłości Postmine-ai będzie oferować odpłatne treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, w odniesieniu do takich świadczeń utrata prawa odstąpienia będzie następowała wyłącznie po spełnieniu warunków przewidzianych obowiązującymi przepisami.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają prawa odstąpienia w przypadkach, w których jego wyłączenie byłoby sprzeczne z prawem.

§ 23. Skutki odstąpienia

  1. W razie skutecznego odstąpienia od umowy stosuje się zasady wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca dokonuje wymaganych prawem zwrotów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, o ile przepisy nie przewidują odmiennego sposobu rozliczenia.
  3. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  4. Po odstąpieniu od umowy Użytkownik jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Usługi lub treści w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.

§ 24. Wypowiedzenie i zakończenie korzystania z Usługi

  1. Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z bezpłatnej Usługi.
  2. Subskrypcję można anulować zgodnie z § 8 Regulaminu.
  3. Anulowanie odnowienia Subskrypcji powoduje jej zakończenie z upływem opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
  4. Użytkownik może wystąpić o usunięcie Konta.
  5. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien zabezpieczyć potrzebne mu dane i wykorzystać dostępne świadczenia. Jeżeli usunięcie Konta ma powodować nieodwracalną utratę niewykorzystanych odpłatnie nabytych świadczeń, Użytkownik powinien zostać o tym poinformowany przed wykonaniem operacji.
  6. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnego albo powtarzającego się naruszenia Regulaminu, w szczególności świadomego:

a) wykorzystywania Usługi do działań bezprawnych,
b) dokonywania ataków na infrastrukturę,
c) obchodzenia zabezpieczeń,
d) naruszania praw innych Użytkowników.

  1. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte i nie powoduje bezpośredniego zagrożenia, Usługodawca powinien w pierwszej kolejności wezwać Użytkownika do jego usunięcia w odpowiednim terminie.

§ 25. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z zawartej umowy oraz obowiązujących przepisów.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, których przyczyna pozostaje poza zakresem jego kontroli i za które zgodnie z prawem nie odpowiada, w szczególności za:

a) awarie hostingu Użytkownika,
b) błędną konfigurację WordPressa dokonaną przez Użytkownika lub osoby trzecie,
c) niekompatybilne wtyczki lub modyfikacje wprowadzone przez osoby trzecie,
d) działania administratora Witryny WordPress,
e) przerwy w dostępie Użytkownika do Internetu,
f) działania dostawców zewnętrznych, jeżeli nie można przypisać Usługodawcy odpowiedzialności za ich skutki.

  1. Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe, marketingowe, redakcyjne, prawne lub zawodowe podejmowane przez Użytkownika wyłącznie na podstawie Treści wygenerowanych.
  2. Usługodawca nie odpowiada za brak osiągnięcia określonych rezultatów SEO, ruchu, sprzedaży, przychodów ani pozycji w wynikach wyszukiwania.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności wobec Konsumentów.

§ 26. Szczególne zasady odpowiedzialności wobec przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Użytkowników będących przedsiębiorcami, do których w odniesieniu do danej umowy nie stosuje się przepisów chroniących Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  2. Wobec takich przedsiębiorców, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie wynikające z:

a) wykorzystania Treści wygenerowanych,
b) publikacji materiałów,
c) utraty pozycji w wyszukiwarkach,
d) zmniejszenia ruchu lub sprzedaży,
e) działań platform i usług zewnętrznych.

  1. Z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa, całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec przedsiębiorcy związana z Usługą jest ograniczona do wartości opłat zapłaconych przez tego Użytkownika za Usługę w okresie 3 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
  2. Powyższe ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani innych przypadków, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami odpowiedzialność nie może zostać ograniczona.

§ 27. Zmiany i rozwój Aplikacji

  1. Postmine-ai jest usługą rozwijaną, dlatego może podlegać aktualizacjom i zmianom.
  2. Usługodawca może dokonywać zmian potrzebnych w szczególności do:

a) poprawy bezpieczeństwa,
b) usunięcia błędów,
c) dostosowania do zmian WordPressa, przeglądarek, systemów operacyjnych lub API,
d) dostosowania do zmian prawnych,
e) zapewnienia kompatybilności z usługami podmiotów trzecich,
f) poprawy wydajności,
g) przeciwdziałania nadużyciom,
h) wprowadzania nowych funkcjonalności.

  1. Zmiany konieczne do zachowania zgodności Usługi z umową mogą być wprowadzane w zakresie przewidzianym prawem.
  2. W odniesieniu do Konsumenta zmiana Usługi cyfrowej niewymagana do zachowania jej zgodności z umową może nastąpić tylko na zasadach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.
  3. Jeżeli taka zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub możliwość korzystania z niej, Konsument zostanie odpowiednio wcześniej poinformowany na trwałym nośniku o zmianie i przysługujących mu prawach.
  4. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może wówczas wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ustawowym terminie.

§ 28. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany prawa,
b) zmiany sposobu świadczenia Usługi,
c) wprowadzenia lub wycofania funkcjonalności,
d) zmiany wymagań technicznych,
e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa,
f) konieczności przeciwdziałania nadużyciom,
g) zmiany dostawców technologicznych mającej wpływ na sposób świadczenia Usługi.

  1. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Użytkownika praw już nabytych ani działać wstecz na jego niekorzyść.
  2. Użytkownicy korzystający z usług ciągłych zostaną poinformowani o istotnej zmianie Regulaminu przed jej wejściem w życie, na trwałym nośniku, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
  3. Jeżeli zmiana wymaga zgody Użytkownika, zostanie ona zastosowana wobec niego dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
  4. Brak akceptacji zmiany Regulaminu może skutkować możliwością zakończenia usługi na przyszłość, bez naruszenia praw do świadczeń już opłaconych i innych praw wynikających z przepisów.

§ 29. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności postmine-ai.com.
  2. W ramach świadczenia Usługi dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Usługodawcę, w zakresie i na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
  3. Obsługa płatności realizowana jest z wykorzystaniem Stripe, natomiast dokumenty sprzedażowe mogą być wystawiane z wykorzystaniem Fakturownia.pl.

§ 30. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
  2. Konsument może uzyskać pomoc między innymi u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w instytucjach zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
  3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 31. Prawo właściwe i spory

  1. Do Regulaminu oraz umów zawieranych z Usługodawcą stosuje się prawo polskie.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej przepisy te znajdują zastosowanie.
  3. Spory z Konsumentami rozpoznawane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Usługodawcy.
  4. W sporach pomiędzy Usługodawcą a przedsiębiorcą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 32. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 11 sierpnia 2026 r.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie postmine-ai.com.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, świadczenia usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz ochrony danych osobowych.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w przypadku, gdy przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Adresat:
HOME DESIGN Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle
e-mail: kontakt@postmine-ai.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail powiązany z Kontem:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………

(*) niepotrzebne skreślić.